Araştırma Hizmetlerimiz
Araştırma yaklaşımımızın ortak zemini
Deneyimsel öğrenme temelli araştırma
Katılımcılara yalnızca ne düşündüklerini sormuyor; yaşadıkları durumları nasıl deneyimlediklerini anlamaya çalışıyoruz.
Psikolojik güvenlik
İnsanların deneyimlerini açıkça paylaşabilecekleri, araştırmanın amacının ve sınırlarının baştan konuşulduğu güvenli bir alan kuruyoruz.
Araştırma etiği ve sorumlu veri yönetimi
Veriyi çalışan performansını gizlice değerlendiren bir araç olarak kullanmıyor; bulguları anonimleştirilmiş ve toplulaştırılmış biçimde raporluyoruz.
İhtiyaç
Analizi
Talep edilen eğitim, her zaman ihtiyaç duyulan çözüm değildir.
İletişim eğitimi talebinin arkasında rol belirsizliği, performans probleminin arkasında yönetsel pratikler veya ekipler arası koordinasyon bulunabilir.
İhtiyaç Analizi ile ilk talebin ötesine geçiyor; çalışanların gerçek deneyimlerinden ve kurumsal verilerden hareketle gelişim ihtiyacının kaynaklarını görünür kılıyoruz.
Ne zaman ihtiyaç duyulur?
Yeni bir gelişim programı tasarlanırken, mevcut program beklenen karşılığı üretmediğinde, benzer sorunlar tekrarlandığında veya kurum sorunu görüyor ancak nereden müdahale edeceğinden emin olamıyorsa.
Nasıl çalışıyoruz?
Standart anket ve görüşmelerle yetinmiyoruz. Görüşme, gözlem ve kurumsal verileri; fotoğraf, obje, çizim ve hikâyeleştirme gibi deneyimsel araştırma teknikleriyle bir araya getiriyoruz.
Katılımcılara yalnızca ne düşündüklerini sormuyor; iş yaşamında ne yaşadıklarını, bu deneyimi nasıl anlamlandırdıklarını ve hangi örüntülerin tekrarlandığını araştırıyoruz. Farklı kaynaklardan elde ettiğimiz verileri nitel ve karma yöntemlerle analiz ederek bulguları birey, ekip, yönetim ve sistem düzeyinde değerlendiriyoruz.
Kurum ne elde eder?
Problemin kaynaklarını ortaya koyan teşhis raporu
Öncelikli gelişim alanları
Birey, ekip, yönetim ve sistem düzeyinde bulgular
Müdahale, eğitim veya gelişim programı önerileri
Taslak KPI ve gösterge setleri
Bulguların yönetime aktarılması için yönetim sunumu
Talep edilirse bulguların birlikte değerlendirildiği ortaklaşma oturumu
Vaka
Bankası
Gerçek iş deneyimleri, kurumun en güçlü öğrenme kaynaklarıdır.
Kurumlarda her gün önemli kararlar alınıyor, güçlüklerle karşılaşılıyor ve değerli deneyimler birikiyor. Ancak bu deneyimlerin önemli bir bölümü kişilerde kalıyor ve kurumsal öğrenmenin parçası hâline gelemiyor.
Vaka Bankası ile gerçek iş deneyimlerini araştırıyor; öğrenme vakalarına, karar senaryolarına ve simülasyon girdilerine dönüştürüyoruz. Böylece kurum için kullanılabilir ve zaman içinde gelişmeye devam eden bir öğrenme hafızası oluşturuyoruz.
Ne zaman ihtiyaç duyulur?
Genel vakalar kurumun gerçekliğine karşılık vermediğinde, kritik iş deneyimleri kaybolduğunda, iç eğitmenlerin kullanabileceği kuruma özgü materyallere ihtiyaç duyulduğunda veya akademi içeriklerinin gerçek iş yaşamıyla güçlendirilmesi istendiğinde.
Nasıl çalışıyoruz?
Vaka Bankası iki farklı biçimde çalışır.
Sektöre Özgü Vaka Çalışmaları
ReLearn’ün sektör araştırmaları ve saha deneyimiyle geliştirdiği vakalar üzerinden uygulamalı vaka atölyeleri tasarlıyoruz.
Kuruma Özel Yaşayan Vaka Bankası
Kurumun gerçek iş deneyimlerini, kritik olaylarını ve karar anlarını araştırıyoruz. Elde ettiğimiz içeriği anonimleştirerek öğrenme vakalarına, karar senaryolarına, canlandırmalara ve simülasyon girdilerine dönüştürüyoruz.
Vaka bankasını yeni araştırmalarla güncelleyebiliyor; aynı zamanda L&D ekiplerine ve iç eğitmenlere kendi vakalarını toplama, yazma ve uygulama kapasitesi kazandırabiliyoruz.
Kurum ne elde eder?
Sektöre veya kuruma özgü öğrenme vakaları
Gerçek iş durumlarından geliştirilen karar senaryoları
Kolaylaştırıcı rehberleri ve çözümleme soruları
Katılımcılar için uygulama materyalleri
Video, canlandırma ve simülasyon girdileri
Vakaların yetkinlik ve davranışlarla eşleştirildiği kullanım haritası
Vakaların sınıflandırıldığı dijital katalog
Vaka bankasının gelişmesini sağlayan güncelleme modeli
L&D ekipleri ve iç eğitmenler için vaka üretme kapasitesi
Etki
Analizi
Bir programın tamamlanması, öğrenmenin işe taşındığı anlamına gelmez.
Etki Analizi ile yalnızca katılımcı memnuniyetine veya eğitim sonunda alınan puanlara bakmıyoruz.
Öğrenmenin katılımcının davranışlarına, ekiplerin çalışma biçimine, kurumsal sistemlere ve mümkün olduğunda iş sonuçlarına nasıl yansıdığını görünür kılıyoruz.
Ne zaman ihtiyaç duyulur?
Bir öğrenme yatırımının karşılığının görülmesi, programın geliştirilmesi veya yaygınlaştırılması, yönetime kanıta dayalı sonuç sunulması ya da davranış değişiminin ve iş başındaki transferin izlenmesi istendiğinde.
Etki Analizi; tekil eğitimlerde, uzun dönemli öğrenme yolculuklarında, liderlik programlarında, kurumsal akademilerde, kapasite geliştirme projelerinde ve organizasyonel değişim çalışmalarında kullanılabilir.
Nasıl çalışıyoruz?
Çalışmanın başında beklenen değişimi ve bu değişimi gösterecek kanıtları birlikte tanımlıyoruz. Öğrenmeyi çıktı, sonuç ve etki düzeylerinde inceliyor; davranış ve transfer verilerini kurumsal KPI’lar, yönetici gözlemleri, iş örnekleri ve katılımcı deneyimleriyle birlikte değerlendiriyoruz.
Her sonucu doğrudan programa bağlamıyoruz. Programın gözlenen değişime nasıl ve hangi koşullarda katkı sunduğunu araştırıyoruz. Veri ve bağlam elverdiğinde ROI veya SROI gibi değerleme yaklaşımlarından da yararlanıyoruz.
Etki Analizi yalnızca ReLearn’ün tasarladığı çalışmalar için değil, kurumların kendi yürüttüğü veya farklı sağlayıcılardan aldığı programlar için de bağımsız olarak gerçekleştirilebilir.
Kurum ne elde eder?
Beklenen değişimi gösteren etki haritası
Output, outcome ve impact düzeylerinde gösterge setleri
Davranış ve öğrenme transferi analizi
Ekiplerin çalışma biçimi ve performans ortamına ilişkin bulgular
Öğrenmenin kurumsal KPI’lara ve iş sonuçlarına katkı analizi
Başarı vakaları ve değişim hikâyeleri
Veri uygunsa ROI veya SROI değerlendirmesi
Geliştirme önerileri
İzlemeyi sürdürebilecek ölçme ve değerlendirme mekanizması
Bulguların yönetime aktarılması için etki raporu ve sunumu
Araştırma Etiği ve Sorumlu Veri Yönetimi
Güvenilir araştırma, güvenli bir paylaşım alanıyla başlar.
Araştırmadan elde edilen verinin niteliği, katılımcıların deneyimlerini ne kadar güvenli ve açık biçimde paylaşabildiğiyle doğrudan ilişkilidir.
Bu nedenle her çalışmanın başında araştırmanın amacını, verilerin nerede kullanılacağını ve bulguların kimlerle paylaşılacağını açıklıyoruz. Katılımcılarla kurduğumuz araştırma alanını, çalışan performansını gizlice değerlendiren bir kanala dönüştürmüyoruz.
Hassas deneyimleri ve kurumsal bilgileri sorumlu biçimde ele alıyor; bulguları anonimleştirilmiş ve toplulaştırılmış biçimde raporluyoruz.